抓住慕课所产生的机遇呢

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那么,对于政府、企业、教师、家长、学生来说,应该如何加入慕课革命,抓住慕课所产生的机遇呢。 对于政府来说,首先是要做好顶层设计。如果做不到傻瓜化,最简单的办法,就是拉一个用户过来,你看着他用。”希腊有句谚语:“人有两只耳朵,一个嘴巴,是要叫人多听而少说。 ”这些都是在总结了言谈当中的语言心理后得出的处世良言。 说话是一门艺术,更是一门学问,只有掌握了语言的规律和人的心理之后才能真正成为言谈中的智者和掌控者。 由此可见,言谈能从不同程度反映一个人的内心变化,也能把个人的喜好与秉性等信息折射出来。 如果我们能做到从他人的角度出发认真听其所言,准确迅速的知其所想,进而来指导与规避自已的言行的话,那样就能够准确的把握语言的尺度,把话说的完美,说到别人心坎里,就能真正的打动并俘获人心,那其他所有的问题都能迎刃而解,不再是问题。 无论你是一个语言高手,还是一个对语言存在着某种心理障碍的人,或者是一个本来存在语言心理障碍而想成为语言操控髙手的人,都请从这一刻起开始通过交谈来迅速捕捉他人身上以及心理的信息,进而来了解他人,影响他人,去发现、接受、改变,并运用它,让自己成为真正意义上的语言领导者。 从心理学的角度出发去发掘语言的魅力和力量,它会为你美好和灿烂的明天去开疆扩土,你会发现原来自己也能成为一个了解他人的语言高手。 每个人都有自己的思维方式和说话习惯,时间久了,就会掺杂不少可能导致不佳结果的说话方式和内容,形成很难改变的语言惰性。所谓产品由用户共同设计开发中的用户,指的就是他们。 产品于他们而言,不再仅仅是企业的,也是自己的。 他们,是所有企业梦寐以求的用户,是所有企业都希望拥有的财富。正因为受特定人际关系和场合心理的制约,有些话只能在某些特定场合里说,换一个场合就不行。 因此,在言语交谈中,说什么,怎么说,一定要顾及场合环境,才有利于沟通,也才能达到我们想要的良好的说话效果,不顾及场合 的心直口快是万万要不得的。 想要达到理想的表达效果,俘获人心,应当坚持以下几个原则: 一是要在思想上强化场合意识。它是为了企业的方便,而不是为了用户的方便。 对于用户来说,最方便的自然是提出一个问题,然后立刻有人给你互动和回复。 这就要求,对面做客服的是“真人”,而不是机器在说话。所以这笔生意立刻就成交了。 人与人之间渴望理解也期望得到尊重和认同,这一向是人际沟通当中最重要、最容易被忽略的关键。

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